Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Gartenfahrzeug
Website: www.gartenfahrzeug.de
E-Mail: kontakt@gartenfahrzeug.de

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
kontakt@gartenfahrzeug.de

2. Rückgabe der Ware

Die Ware muss:

• unbenutzt,
• vollständig,
• in der Originalverpackung
  an uns zurückgesendet werden.

Beschädigte oder gebrauchte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen werden oder zu einer Wertminderung führen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines Fehlers unsererseits.

4. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter Angabe von Fotos und Bestellnummer.

In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für Rücksendung und Ersatz oder Rückerstattung.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Sonderanfertigungen,
• personalisierte Produkte,
• Artikel, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben werden können.

7. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
📧 kontakt@gartenfahrzeug.de